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dc.contributor.advisor Verme Insúa, Juan Manuel
dc.contributor.author Acuña Valera, Pedro José
dc.date.accessioned 2020-09-14T19:27:43Z
dc.date.available 2020-09-14T19:27:43Z
dc.date.issued 2020
dc.identifier.uri http://repositorio.ups.edu.pe/handle/UPS/122
dc.description.abstract Este trabajo de investigación tiene como objetivo principal realizar un aplicativo de gestión de pagos en agencias del Banco de la Nación para mejorar los procesos operativos en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Maynas, el cual permitirá optimizar los envíos y recepciones de archivos conteniendo los pagos de créditos de los clientes. Esta tesis es de tipo tecnológica aplicada, porque busca resolver un problema practico, implementando un aplicativo de ejecución automática brindará una forma eficiente para realizar los procesos operativos. El diseño es pre experimental, donde se tomó como población a 7 trabajadores del área de TI (Tecnología de la Información) y del área de Operaciones, para el proceso de desarrollo de la investigación haciendo la obtención de información, la tabulación y cálculos estadísticos respectivos, los resultados en la diferencia promedio Podemos indicar de los resultados que se han aumentado los valores de las tres dimensiones de la variable, así la Gestión de Pagos se ha aumentado en el puntaje del cuestionario desde 9.286 a 12.571, un incremento del 35.5%. La Simplificación de los procesos administrativos ha aumentado su valor desde 12.143 a 14.714, un incremento del 21.2%. Por último La Satisfacción del Usuario ha aumentado su valor desde 9.000 a 12.143, un incremento del 34.9%. es_ES
dc.description.uri Tesis es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher UNIVERSIDAD PRIVADA DE LA SELVA PERUANA es_ES
dc.rights Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States *
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ *
dc.source Repositorio Institucional - UPS es_ES
dc.source Universidad Privada de la Selva Peruana es_ES
dc.subject Research Subject Categories::TECHNOLOGY es_ES
dc.title APLICATIVO DE GESTION DE PAGOS EN AGENCIAS DEL BANCO DE LA NACION PARA MEJORAR LOS PROCESOS OPERATIVOS EN LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO MAYNAS S.A. EN EL AÑO 2020 es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_ES
thesis.degree.name Bachiller es_ES
thesis.degree.grantor Universidad Privada de la Selva Peruana.Ingeniería de Computación y Sistemas. es_ES
thesis.degree.level Titulo Profesional es_ES
thesis.degree.discipline Ingeniería de Computación y Sistemas es_ES
thesis.degree.program Presencial es_ES

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